Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze hoogwaardige kunstbloemen, levering, onderhoud en retourbeleid

Bestellen en verzenden

Hoe kan ik bestellen?

Selecteer jouw gewenste kunstbloemen, klik op 'In winkelwagen' en volg de stappen bij het afrekenen. Je kunt betalen via iDEAL, creditcard, PayPal of andere beschikbare betaalmethoden

Wat zijn de verzendkosten?

Wij rekenen €8,95 verzendkosten. Helaas zijn we hiertoe genoodzaakt in verband met de bescherming van de leveringen

Hoe lang duurt de levering?

Indien op voorraad binnen 1-2 werkdagen verzonden. De levertijd is 2-3 werkdagen binnen Nederland. Je ontvangt een track & trace code zodra uw bestelling onderweg is

Leveren jullie ook naar België?

Ja, wij leveren door heel Nederland en België. Voor België geldt een verzendtijd van 3-5 werkdagen

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u per e-mail een track & trace code waarmee u uw pakket kunt volgen

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, zolang uw bestelling nog niet is verzonden kunt u deze kosteloos annuleren. Neem contact met ons op via info@bloomoflife.nl

Worden de bestellingen veilig verpakt?

Absoluut. Onze bestellingen worden zorgvuldig verpakt in beschermend materiaal om beschadiging tijdens transport te voorkomen

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Dit is je wettelijke herroepingsrecht als consument in Nederland. Let op: Producten in de korting en kunstbloemen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe start ik een retour?

Je kan een retour starten door het aan te melden bij een pakketbezorger en aan ons te adresseren

Wat zijn de retourkosten?

De retourkosten zijn voor je eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. We adviseren je om een track & trace-verzending te gebruiken, zodat je pakket traceerbaar is.

Naar welk adres moet ik mijn retour sturen?

Bloom of life

Innovatieweg 13D, 7007CD Doetinchem

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 14 dagen. Het kan enkele werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.

In welke staat moeten de producten zijn?

De kunstbloemen moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Neem dan direct contact met ons op. We lossen dit graag voor je op door een vervanging te sturen of een volledige terugbetaling te geven, inclusief de retourkosten.

Onderhoud van zijden bloemen

Hoe onderhoud ik mijn kunstbloemen?

Kunstbloemen zijn onderhoudsvrij en blijven jarenlang mooi zonder water of voeding. Om ze er fris uit te laten zien, hoef je ze alleen af en toe af te stoffen. Gebruik een zachte doek, plumeau of een föhn op de koude stand om stof voorzichtig te verwijderen.

Kan ik mijn kunstbloemen schoonmaken?

Ja, je kunt je kunstbloemen voorzichtig schoonmaken. Gebruik een zachte, droge doek of een plumeautje voor regelmatig onderhoud. Bij hardnekkig stof kun je een licht vochtige doek gebruiken, maar zorg ervoor dat de bloemen daarna goed drogen.

Kunnen kunstbloemen buiten?

Onze kunstbloemen zijn ontworpen voor binnengebruik. Blootstelling aan direct zonlicht, regen en extreme temperaturen kan de kleuren doen vervagen en het materiaal beschadigen. Voor buitengebruik raden we speciale UV-bestendige kunstbloemen aan.

Vervagen de kleuren van mijn kunstbloemen?

Bij normaal binnengebruik behouden onze kunstbloemen hun kleur jarenlang. Vermijd wel direct zonlicht, want dit kan op den duur tot verkleuring leiden. Plaats je bloemen bij voorkeur op een plek zonder felle zon.

Hoe vaak moet ik mijn kunstbloemen afstoffen?

Dit hangt af van je woonomgeving, maar gemiddeld is één keer per maand afstoffen voldoende. In stoffige ruimtes of huishoudens met huisdieren kan het nodig zijn om ze vaker schoon te maken.

Hoe bewaar ik kunstbloemen als ik ze tijdelijk niet gebruik?

Bewaar je kunstbloemen op een droge, koele plek uit direct zonlicht. Verpak ze voorzichtig in zijdepapier of een doos om de vorm te behouden en beschadiging te voorkomen. Vermijd plastic zakken, want die kunnen vocht vasthouden.

Kunnen kunstbloemen geuren absorberen?

Ja, kunstbloemen kunnen geuren uit de omgeving opnemen, vooral in ruimtes zoals de keuken. Zorg voor goede ventilatie en plaats ze niet te dicht bij sterke geurbronnen. Je kunt ze luchten door ze tijdelijk buiten (in de schaduw) te plaatsen.

Nog steeds een vraag?

Neem gerust contact met ons op